La presente Política de Privacidad describe cómo Afincados ("nosotros", "nuestra" o "la Empresa") recoge, usa y protege los datos personales de los usuarios que acceden a nuestra web y plataforma, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
Afincados S.L.
Correo electrónico: privacy@afincados.com
2. Datos que Recogemos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Credenciales de acceso: nombre de usuario y contraseña cifrada.
- Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas, dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.
- Datos de pago: procesados de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos; no almacenamos números de tarjeta.
- Datos de la comunidad: información sobre la comunidad de propietarios que gestiona (propiedades, propietarios, incidencias).
3. Finalidad y Base Jurídica
- Prestación del servicio – ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Facturación y cumplimiento legal – obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Análisis y mejora de la plataforma – interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Comunicaciones comerciales – consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
4. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia y analizar el uso del sitio. Puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies o la configuración de su navegador.
Tipos de cookies que usamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la plataforma. No pueden desactivarse.
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el sitio (p. ej. Google Analytics).
- Cookies de preferencias: recuerdan su configuración (idioma, tema).
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservan mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (generalmente 5–10 años para registros contables y fiscales). Los datos analíticos se anonimizan a los 26 meses.
6. Destinatarios y Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores de alojamiento en la nube (servidores ubicados en la UE/EEE).
- Procesadores de pago (conformes con PCI-DSS).
- Proveedores de analítica bajo cláusulas contractuales estándar cuando corresponda.
No vendemos sus datos personales a terceros.
7. Sus Derechos
Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos.
- Suprimir sus datos ("derecho al olvido").
- Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de sus datos en formato legible por máquina.
- Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en privacy@afincados.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora nacional (AEPD).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La fecha que aparece al inicio de esta página refleja la última revisión.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política, contáctenos en privacy@afincados.com.